الخصوصية
كيف تُحمى بياناتك
يجمع Dr.Holesto Blood سجل تحاليل دمك في مكان واحد. ارفع صورة أو ملف PDF لنتيجة الفحص، تحقّق من البيانات المستخرجة، واحصل على نظرة واضحة: ما المؤشرات الخارجة عن نطاق المختبر، وما الذي تغيّر منذ آخر فحص، وما الأسئلة التي يجدر تحضيرها لطبيبك.
لا يشخّص Dr.Holesto ولا يصف علاجًا. هو يساعدك على حفظ بياناتك، وعدم فقدان التغيّرات المهمة بمرور الوقت، والوصول إلى موعدك بتقرير واضح باللغة التي تحتاجها.
فيما يلي إجابات مباشرة عن الأسئلة التي يطرحها الناس عادة حول البيانات الطبية على الإنترنت.
أين تُخزَّن الملفات فعليًا؟
في Supabase (قاعدة بيانات Postgres وتخزين ملفات)، في مركز بيانات ضمن منطقة ap-south-1. الفحص الذي ترفعه ونتائج تحليله يُخزَّنان في نفس المكان مع بقية سجل تحاليلك.
كيف تُشفَّر البيانات أثناء النقل والتخزين؟
تمر كل حركة البيانات بين متصفحك والخادم عبر HTTPS. التخزين يتم عبر Supabase، التي تشفّر البيانات المخزَّنة وفق الإعدادات القياسية للمنصة.
من يملك حق الوصول إلى مستنداتك الأصلية؟
فقط الجزء الخادم من التطبيق، عبر مفتاح خدمة خاص بقاعدة البيانات. جميع الجداول مفعَّل عليها أمان على مستوى الصفوف دون أي سياسة قراءة على الإطلاق — أي أن بياناتك لا يمكن قراءتها بالمفتاح العام (المجهول) تحت أي ظرف، لا أنها « ممنوعة افتراضيًا » فقط.
هل تُرسَل المستندات إلى مزوّدي OCR وذكاء اصطناعي خارجيين؟
نعم. تُرسَل صورة نتيجة الفحص إلى خدمة تحويل PDF (PDF.co، لملفات PDF فقط) وإلى نموذج التعرّف والتحليل (OpenAI). التحليل الآلي مستحيل تقنيًا دون هذه الخطوة — وذكر ذلك بوضوح أصدق من إخفائه.
هل تُستخدم بياناتك لتدريب النماذج؟
نحن لا ندرّب نماذجنا الخاصة على بيانات المستخدمين. الطلبات إلى OpenAI تمر عبر واجهة API الخاصة بها — وبحسب السياسة المعلنة لهذه القناة (خلافًا لمنتجات الشركة نفسها الموجَّهة للمستهلكين) لا تُستخدم البيانات لتدريب النماذج بشكل افتراضي. هذه سياسة المزوّد، لا ضمان منّا، لذا نذكرها كما هي.
ماذا يُحفظ في السجلات التقنية، ولأي مدة؟
تُمحى نصوص الطلبات التشخيصية بعد 24 ساعة، وتُمحى استجابات النماذج الخام بعد 30 يومًا، وتُحذف السجلات التقنية لمحاولات التحليل نفسها بعد 180 يومًا. بعد ذلك تبقى فقط أرقام إجمالية (المدة، رمز الخطأ) دون محتوى الفحص.
ماذا يحدث بالضبط عند حذف فحص؟
يُحذف السجل والملف الأصلي في التخزين معًا. إذا كان قد أُنشئ رابط للطبيب بشأن هذا الفحص وقام الطبيب بتنزيل ملف PDF بالفعل، فلا يمكن استرجاع ذلك الملف من جهته — يمكنك إلغاء الرابط نفسه وحذف نسختنا.
كيف تُحذف النسخ الاحتياطية؟
نحن بصدد استكمال إجراءات النسخ الاحتياطي وسننشرها هنا قبل خروج الخدمة من مرحلة التجربة.
هل يمكن استخدام الخدمة دون اسمك الحقيقي؟
نعم. معظم حقول الملف الشخصي، بما فيها الاسم ورقم الهوية، اختيارية — الحقل الفارغ لا يظهر ببساطة، لا لك ولا لأي طبيب تمنحه إذن الوصول.
كيف تُنزّل كل بياناتك؟
يوجد في ملفك الشخصي زر "تنزيل كل بياناتك" يجمع أرشيفًا يضم كل الفحوصات التي رفعتها، وكل تقارير الطبيب التي تم إنشاؤها، وبيانات مُهيكلة لكل فحص. يبقى كل فحص أصلي وكل تقرير للطبيب متاحًا أيضًا بشكل منفصل من نفس المكان.
من هو المسؤول عن البيانات، وكيف تتواصل معه؟
سننشر هنا البيانات القانونية للمسؤول عن البيانات وعنوان تواصل قبل خروج الخدمة من مرحلة التجربة.